Policy

Bij Worlds in Puzzles streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Om transparantie en eerlijkheid te waarborgen, hanteren we de volgende regels:

Retourneren en terugbetalingen

We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Let op: het artikel moet in de originele staat en verpakking zijn.

De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening.

Verzendkosten

We bieden snelle en betrouwbare verzendopties, zodat uw puzzles en accessoires tijdig bij u arriveren. Alle bestellingen worden binnen 5-6 werkdagen verwerkt en verzonden. U ontvangt ook een track & trace code om de zending te volgen.

Herverzending

Mocht een pakje naar ons teruggestuurd worden en moeten we het opnieuw naar u verzenden, dan brengen we €10,- in rekening om de logistieke kosten te dekken.

Privacy en beveiliging

Bij Worlds in Puzzles nemen we uw privacy en beveiliging zeer serieus. We gebruiken standaard encryptietechnologie om uw persoonlijke gegevens te beschermen en vertrouwelijk te houden. We delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming.

Klantenservice

We streven naar uitstekende klantenservice. Heeft u vragen, opmerkingen of hulp nodig bij uw bestelling? Ons vriendelijke en deskundige team staat voor u klaar. Neem contact met ons op via ons contactformulier en we reageren zo snel mogelijk.

Kwaliteitsgarantie

We bieden met trots puzzles en accessoires van hoge kwaliteit. Mocht u problemen ondervinden met de kwaliteit van een product, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. We lossen het probleem graag voor u op en zorgen voor uw tevredenheid.

Bedankt dat u voor Worlds in Puzzles heeft gekozen. We waarderen uw steun en kijken ernaar uit u van dienst te zijn met de beste producten.