CGV

Chez Worlds in Puzzles, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Pour garantir la transparence et l'équité, nous avons mis en œuvre les politiques suivantes :

Retours et remboursements

Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Veuillez noter que l'article doit être dans son état et son emballage d'origine.

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour du produit. Ces frais sont à votre charge.

Expédition

Nous proposons des options d'expédition rapides et fiables pour garantir que vos accessoires de puzzle vous parviennent dans les meilleurs délais. Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 5 à 6 jours ouvrables. Nous fournissons également des informations de suivi afin que vous puissiez facilement suivre la progression de votre envoi.

Second Envoi

Si le colis nous est retourné et que nous devons vous l’expédier à nouveau, nous demanderons des frais de 10 € pour couvrir les coûts logistiques.

Confidentialité et sécurité

Chez Worlds in Puzzles, nous prenons votre vie privée et votre sécurité au sérieux. Nous utilisons une technologie de cryptage standard pour protéger vos informations personnelles et garantir leur confidentialité. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.

Assistance à la clientèle

Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, notre équipe sympathique et compétente est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Garantie de qualité

Nous sommes fiers de proposer des puzzles et des accessoires de haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec la qualité de nos produits, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

Merci d'avoir choisi Worlds in Puzzles. Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous proposer les meilleurs produits disponibles.