Policy
En Worlds in Puzzles, creemos en brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Para asegurar la transparencia y la equidad, hemos implementado las siguientes políticas:
Devoluciones y Reembolsos
Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. El artículo debe estar en su estado y embalaje originales.
No cubrimos los gastos de envío de la devolución. Este costo corre por su cuenta.
Envío
Ofrecemos opciones de envío rápidas y confiables para que sus accesorios para puzzles le lleguen a tiempo. Todos los pedidos se procesan y se envían dentro de 5 a 6 días hábiles. También proporcionamos información de seguimiento para que pueda monitorear fácilmente el estado de su envío.
Re-envío
Si el paquete vuelve a ser devuelto y tenemos que enviárselo nuevamente, le solicitaremos una tarifa de €10,- para cubrir los costos logísticos.
Privacidad y Seguridad
En Worlds in Puzzles, nos tomamos su privacidad y seguridad muy en serio. Utilizamos tecnología de encriptación estándar de la industria para proteger su información personal y mantenerla confidencial. Nunca compartiremos su información con terceros sin su consentimiento.
Atención al Cliente
Estamos comprometidos a brindar una atención al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda con su pedido, nuestro equipo amigable y capacitado está aquí para ayudarle. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y responderemos a su consulta lo antes posible.
Garantía de Calidad
Nos enorgullece ofrecer puzzles y accesorios de alta calidad. Si encuentra algún problema con la calidad de nuestros productos, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Trabajaremos con usted para resolver el problema y asegurar su satisfacción.
Gracias por elegir Worlds in Puzzles. Agradecemos su preferencia y esperamos atenderle con los mejores productos disponibles.