FAQ
Sind Ihre Bilder echt?
Die meisten unserer Bilder werden mithilfe von KI erstellt. In manchen Fällen lassen wir uns von vorhandenen Elementen inspirieren (z. B. Landschaften oder Stadtansichten), aber unsere Bilder sollen dem realen Motiv nicht ähneln. Generative KI ist dazu da, neue Elemente zu schaffen, und so wollen wir sie auch nutzen. Unser Ziel ist es, Bilder zu erstellen, die uns atemberaubend erscheinen und die wir lieben, und nicht Bilder, die sich von etwas Bestehendem abgrenzen.
Stellen Sie die Puzzles selbst her?
Nein. Wir lagern die Herstellung unserer Produkte aus, um höchste Qualität und Handwerkskunst zu gewährleisten. Wir haben uns mit einem deutschen Puzzlehersteller zusammengetan, einem Land, das für seine lange Geschichte und sein Fachwissen in dieser Branche bekannt ist. Wir glauben, dass die Qualität ihrer Produkte wirklich gut ist. Durch die Partnerschaft mit erfahrenen Herstellern können wir garantieren, dass unsere Puzzle mit Präzision und Liebe zum Detail hergestellt werden. Darüber hinaus können wir uns so auf das konzentrieren, was wir am besten können: herausragende und unterhaltsame Designs entwickeln und uns gleichzeitig bestmöglich um unsere Kunden kümmern.
Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?
Ja. Wir setzen uns für Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung ein. Unsere Puzzles werden aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt, die sowohl für Sie als auch für den Planeten sicher sind. Wir sind bestrebt, unseren CO2-Fußabdruck zu minimieren und zu einer grüneren Zukunft beizutragen.
Wohin versenden Sie Ihre Produkte?
Nach Europa versenden wir vorerst nur von unserem deutschen Hersteller.
Wie lange dauert die Lieferung der Produkte?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bemühen wir uns, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Normalerweise dauert es 3-4 Werktage, bis wir Ihre Bestellung für den Versand vorbereiten. Diese Verzögerung ist mit der Zahlungsabwicklung verbunden. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Versandart ab, die Sie beim Bezahlvorgang wählen.
Wie groß sind Ihre Puzzles?
Unsere Puzzles sind 49 x 69 cm groß und bestehen jeweils aus 1000 Teilen. Diese Standardgröße sorgt für ein herausforderndes und unterhaltsames Puzzle-Erlebnis.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand des Puzzles an Sie fallen keine zusätzlichen Kosten an. Dies ist alles im Preis inbegriffen. Allerdings übernehmen wir im Falle einer Rücksendung nicht die Versandkosten. Sie müssen die Kosten für den Rückversand des Produkts an uns in Deutschland selbst tragen.
Einige Teile fehlen. Was soll ich tun ?
Haben Sie sichergestellt, dass keine Teile auf den Boden gefallen sind oder sich unter dem Sofa verstecken? In 99% der Fälle ist das fehlende Teil nicht weit entfernt.
Andernfalls nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden sehen, was wir tun können.