FAQ

Czy Twoje obrazy są prawdziwe?

Większość naszych obrazów jest tworzona przy użyciu sztucznej inteligencji. Podczas gdy w niektórych przypadkach czerpiemy inspirację z istniejących elementów (np. krajobrazów lub miejskich pejzaży), nasze obrazy nie mają być podobne do rzeczywistego obiektu. Generatywna sztuczna inteligencja jest tworzona w celu tworzenia nowych elementów i właśnie w ten sposób chcemy ją wykorzystywać. Naszym celem jest generowanie obrazów, które zapierają dech w piersiach i które kochamy, a nie zamykanie się na coś istniejącego.

Czy Państwo tworzą łamigłówki samodzielnie?

Nie. Powierzamy produkcję naszych puzzli podwykonawcom, aby zapewnić najwyższą jakość wykonania. Współpracujemy z niemieckim producentem puzzli, znanym z doświadczenia i profesjonalizmu w branży. Uważamy, że jakość ich produktów jest bardzo wysoka. Dzięki tej współpracy możemy skupić się na projektowaniu wyjątkowych wzorów, a jednocześnie zadbać o zadowolenie naszych klientów.

Czy Państwa produkty są przyjazne dla środowiska?

Tak. Dbamy o zrównoważony rozwój i działamy odpowiedzialnie wobec środowiska. Nasze puzzle wykonane są z materiałów przyjaznych dla środowiska, bezpiecznych dla Ciebie i dla planety. Starać się minimalizujemy nasz wpływ na środowisko i przyczyniamy do budowania bardziej ekologicznej przyszłości.

Do jakich krajów wysyłacie Państwo swoje puzzle?

Obecnie wysyłamy puzzle tylko do krajów w Europie, z naszego zakładu produkcyjnego w Niemczech.

Ile czasu zajmuje wysyłka puzzli?

Po złożeniu zamówienia staramy się jak najszybciej przygotować i wysłać Twoje puzzle. Zwykle zajmuje to od 5 do 6 dni roboczych. Czas wysyłki zależy od Twojej lokalizacji i wybranej metody dostawy. Szacunkowy czas dostawy poza Niemcami to około 2,5 tygodnia. W Niemczech czas dostawy jest krótszy.

Jaki jest rozmiar Państwa puzzli?

Nasze puzzle mają wymiary 49 cm x 69 cm i składają się z 1000 elementów. Ten standardowy rozmiar zapewnia satysfakcjonujące wyzwanie.

Jaki jest koszt wysyłki?

Koszt wysyłki jest wliczony w cenę puzzli. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, koszty wysyłki ponosiś go ty.

Nie odebrałem przesyłki, albo listonosz nie mógł znaleźć mojego adresu. Co powinienem zrobić?

Zazwyczaj przesyłka pozostaje w miejscu odbioru przez tydzień (5 dni roboczych), zanim zostanie odesłana do nas w Niemczech. Otrzymanie przesyłki zajmuje nam ok. 2 tygodnie. Jeśli tak się stanie, możemy wysłać Ci przesyłkę ponownie. Ze względu na czas i koszt wysyłki, poprosimy Cię o zapłatę 10 € opłaty logistycznej. Dlatego gorąco zachęcamy do ponownego sprawdzenia adresu przed zakończeniem zamówienia!

Brakuje kilku elementów, co powinienem zrobić?

Czy upewniłeś się, że żaden element nie spadł na podłogę lub nie schował się pod sofą? W 99% przypadków brakujący element nie znajduje się daleko. W przeciwnym razie skontaktuj się z nami, a zobaczymy, co możemy zrobić.